Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate de Atelierul de Criogenați beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

Pentru produsele naturale stabilizate, diferențele minore de culoare, formă sau textură sunt caracteristici normale ale materialelor naturale și nu reprezintă, prin ele însele, defecte. Duratele de păstrare menționate în descrierile produselor sunt estimative și presupun respectarea instrucțiunilor de întreținere.

Pentru produsele realizate prin imprimare 3D, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, temperaturi ridicate, solvenți, lovituri, presiune excesivă sau alte condiții contrare instrucțiunilor de utilizare nu reprezintă, prin ele însele, neconformități existente la livrare.

Pentru informații privind drepturile tale în cazul unui produs neconform, consultă notificarea oficială a Uniunii Europene de mai jos.

Cum ne contactezi

Pentru o solicitare privind conformitatea unui produs, te rugăm să ne contactezi și să ne transmiți:

• numărul comenzii;
• denumirea produsului;
• o descriere a problemei;
• fotografii relevante, dacă acestea pot ajuta la evaluarea situației.

E-mail: atelieruldecriogenati@gmail.co